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近年來,重慶高度重視智慧旅游建設,積極推進旅游信息化建設、開發智慧旅游項目,力爭通過智慧旅游信息化技術手段,為游客量身打造旅游產品,將重慶打造成為智慧旅游高地。
一是建設旅游行業管理系統。目前,由市旅游局自主開發建設的全市旅游行業管理系統已進入試運行階段。該系統能夠對全市各區縣旅游局、旅游企業的旅游資源、旅游信息進行數據自動化收集、上報和統計,大大提高了行業體系的管理效率和質量。
二是搭建智慧旅游基礎平臺。穩步推進市旅游局官方門戶網站、機關辦公自動化系統、三維在線旅游系統、12301旅游呼叫中心、網絡中心機房改造升級等基礎平臺建設,為推進我市智慧旅游建設奠定了堅實的基礎。
三是提升智慧旅游服務水平。位于北碚區蔡家的旅游集散總部基地已經開工建設,該基地覆蓋了調度中心、咨詢服務中心、投訴中心、辦件大廳等多個涉及旅游服務的公共服務中心,建成后將實現旅游一站式服務。同時,該基地還可通過旅游行業管理系統收集的信息,實時跟進景區動態,對游客進行遠程智能服務,實現旅游資源的優化配置。
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