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游客出游,看的是風光,游的是心情,發生這種事著實令人郁悶抓狂。相信很多人都遇到過類似情況,暗嘆這些景區附近的村民蒙騙游客,素質低下。筆者覺得民風彪悍固然需要教化,但景區大言無責未免臉皮太厚。
從景區經營管理的角度看,為游客解決問題,做好服務就是在塑造自身良好形象,不必談什么景區內外。可能是游客多了,景區牛了,你個把兩個游客當然也不必放在心上了。但這樣的態度未免寒了游客的心。
當地村民圍毆游客固然不對,但村民利用景區的人氣做生意賺錢也無可厚非,這也算是靠山吃山。但景區偏偏要將賣幾塊錢的草鞋與安全帽捆綁銷售,賺安全帽的錢也就是一筆不菲的收益了,還嫌不夠!非要去和老百姓爭幾個草鞋錢,這不是與民爭利是什么?
筆者認為,景區附近村民的民風需要教化,素質需要提高,但更重要的是景區要擺正自己的位置,更多的去思考怎樣做好管理服務工作,為景區的長遠發展著想,而不是絞盡腦汁的和老百姓爭幾個草鞋錢,這未免太掉價了。所有矛盾的背后都是利益的糾葛,只有兼顧好各方的利益才能避免類似情況的發生。
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