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記者走訪了解到,今年國慶黃金周,前往廣東省外的“長線跟團游”的接客量明顯減少,其中東北客源銳減,下降幅度達30% 新的《旅游法》不單對景區承載量提出了新要求,對旅行社經營模式的影響也立即兌現,在景區爆棚的同時,各大旅行社卻感嘆生意難做。
過去,各大旅行社主打“價格戰”,甚至以“零團費”吸引游客!堵糜畏ā返某雠_打破了“低價團”“零團費”的行業競爭與經營模式。 記者走訪廣東省內幾家旅行社發現,從今年國慶開始,境內外旅游團費價格有了明顯上漲,有的更是原來的2倍。廣州國青國旅工作人員告訴記者,由于現在法律中明文禁止了零負團費、強迫購物及參加自費項目,禁止旅行社通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益,使得旅行社的獲利方式成為單純的團費,原來很多隱性的費用變得明確,團費“上漲”實則是“回歸到正常水平”。 記者發現,以該旅行社泰國5日游為例,團費價格國慶后上漲1000多元,而游客到達當地后的“必須消費”項目被取消。也正是由于價格的回位,很多旅行社這個黃金周接團的數量相比去年有了下降。 記者走訪了解到,今年國慶黃金周,前往省外的“長線跟團游”的接客量明顯減少,其中東北客源銳減,下降幅度達30%。 在一些消費者看來,團費價格短時內大幅的“上漲”多少有些影響參團出游的積極性。雖然過去明知旅行社包含隱性消費,但低廉的價格還是有較大的誘惑力。 對于不得安排旅游者購物的規定,很多旅行社的導游為了避嫌,做法又顯得矯枉過正:一些想了解購物信息的游客對導游的“一問三不知”十分不悅。寧夏中國旅行社副總經理梁成說:“這幾天不斷有地接導游向公司反映,游客想買土特產,導游不愿因為帶去購物而丟了工作,客人則抱怨出來一趟連東西都買不到。” 在旅行社亂象不斷、團費價格上漲的現狀下,很多人選擇了個人出行或參加“自由行”的方式。國慶黃金周期間,廣東省內旅行社短途自由行的接客量相比同期上升。有業內人士分析,接下來會有越來越多的傳統旅行社開發“類自由行”產品,跟在線旅行商(OTA)一起爭奪散客客源。 在廣東中婦旅國際旅行社總經理楊俊山看來,未來類似“自由行”以及有主題的特色旅游產品將有更廣闊的發展前景。近年來,旅行社普遍反映游客更喜愛自由行,即通過旅行社購買車票、機票以及訂酒店,到旅游地后去什么景點、品嘗什么美食全由自己決定,游客多在互聯網上查詢驢友的旅行經驗來具體安排,不需要導游陪同。為迎合消費者的新需求,各大旅行社也爭相推出類似產品。
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