國(guó)慶長(zhǎng)假結(jié)束，長(zhǎng)假旅游中所經(jīng)歷的不快，在不少人心頭揮之難去。當(dāng)下景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善，但與之相關(guān)的服務(wù)仍存在不少問(wèn)題，嚴(yán)重影響景區(qū)口碑和社會(huì)形象。

在浙江舟山市朱家尖，這里有沙雕廣場(chǎng)、青山國(guó)家公園、烏石塘等十余個(gè)景點(diǎn)。景區(qū)周邊的農(nóng)家樂(lè)、停車(chē)場(chǎng)、家庭旅館等各類(lèi)買(mǎi)賣(mài)十分興旺，雖然街上拉著“嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，禁止欺客、宰客”的條幅，但趁節(jié)漲價(jià)、哄抬物價(jià)的現(xiàn)象仍比比皆是。在南沙停車(chē)場(chǎng)旁的車(chē)站超市，一本定價(jià)5元的地圖，老板張口要價(jià)“15元”。在一個(gè)名為“可圈可點(diǎn)海鮮排檔”，菜譜就是地上的十多只塑料大盆，既沒(méi)名稱(chēng)也沒(méi)標(biāo)價(jià)，不少游客反映，這里不僅價(jià)格貴，而且短斤少兩。住宿的價(jià)格也貴得離譜。

長(zhǎng)假期間，各地陸續(xù)曝出景區(qū)景點(diǎn)管理上的問(wèn)題：海門(mén)蠣蚜山風(fēng)景區(qū)日均接待游客上萬(wàn)人，由于人多船少，導(dǎo)致出現(xiàn)5日下午數(shù)十名游客滯留島上近兩個(gè)小時(shí)無(wú)人問(wèn)津；在南通狼山景區(qū)，因停車(chē)位有限，有人竟然假扮管理人員，指揮車(chē)輛占道停放收錢(qián)。

旅游業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要抓景區(qū)自身管理服務(wù)，與之密切相關(guān)的食、住、行、游、購(gòu)、娛等各個(gè)環(huán)節(jié)，均應(yīng)納入管理范圍。只有抓好旅游業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平和質(zhì)量，才能讓游客真正玩得盡興、舒心，提升旅游業(yè)的滿意度。