咨詢公司L2最新發(fā)布的一份報(bào)告研究了這些酒店APP在中國(guó)大陸的使用情況。到2030年,中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將超越美國(guó),因此全球酒店品牌紛紛瞄準(zhǔn)這塊大蛋糕。
該報(bào)告稱:
希爾頓酒店和凱悅酒店等豪華酒店都在為吸引中國(guó)旅行者專門制定營(yíng)銷方案。國(guó)內(nèi)旅游的增長(zhǎng)也推動(dòng)了酒店行業(yè)的投資與整合熱潮。占領(lǐng)中國(guó)豪華酒店市場(chǎng)的國(guó)際連鎖酒店開始在新的地點(diǎn)進(jìn)行投資。
到2015年末,喜達(dá)屋酒店在中國(guó)的豪華酒店數(shù)將會(huì)翻一番。國(guó)內(nèi)連鎖酒店的增長(zhǎng)同樣令人矚目,在穩(wěn)固經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)地位的同時(shí),還開始在中檔酒店領(lǐng)域與國(guó)際酒店品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于希望在中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)大份額的酒店品牌,L2建議通過在線渠道和移動(dòng)渠道打造品牌并拉動(dòng)預(yù)訂量。由于寬帶的滲透使得人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)越來越熟悉,線下旅游代理商的份額逐漸被在線預(yù)訂侵蝕,而在線預(yù)訂是向新的旅行者傳達(dá)品牌信息并獲得他們的忠誠(chéng)度的良機(jī)。
該報(bào)告援引了Research Consulting Group的一項(xiàng)新發(fā)現(xiàn),即到2018年在線旅游市場(chǎng)將增長(zhǎng)73%。面對(duì)一大批首次在線上預(yù)訂的旅行者,旅游品牌必須制定面向中國(guó)市場(chǎng)的策略,不斷培養(yǎng)新的旅行者的忠誠(chéng)度。
移動(dòng)渠道方面,據(jù)L2研究顯示,60%的酒店品牌擁有某種類型的移動(dòng)業(yè)務(wù)。多數(shù)酒店會(huì)選擇移動(dòng)網(wǎng)站,33個(gè)酒店品牌在中國(guó)的APP商店中提供英文APP。總體來看,中文的移動(dòng)旅游APP每個(gè)月可以觸及到9000萬人,顯示出大量受眾已經(jīng)準(zhǔn)備就緒并且愿意使用這些APP。
然而分析指出,這些酒店APP的質(zhì)量不如OTA。這是酒店能夠比OTA獲得更多份額的一大機(jī)會(huì),并且能夠在日益增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)獲得更多直接預(yù)訂。
L2總結(jié)道,酒店除了在元搜索之外,還需要制定出完善的搜索策略,從而在包括移動(dòng)平臺(tái)的多個(gè)平臺(tái)上吸引中國(guó)旅行者。
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