經查，以上兩起投訴的涉事導游陳某、姚某均屬兵馬俑旅行社團隊組導游，在講解過程中兩人確存在故意誘導游客進玉器店消費行為。4月28日，臨潼區有關部門依據相關法律法規，對涉事旅行社團隊組給予停業整頓一周并在全區旅游行業通報，對涉事的兵馬俑館內秦友商店給予30000元行政處罰。暫扣涉事導游陳某、姚某導游證并分別給予5000元、20000元行政處罰。對游客所買物品將全額退款。臨潼區相關部門負責人表示，針對此類多次違法且屢教不改的現象，該區將從嚴從重處理，違法累計兩次，將責令旅行社和門店停業、取消導游從業資格。

　　五一假期，該區成立了由旅游、公安、交通、工商、物價等43個部門組成的全區假日旅游接待工作領導小組，通過電話投訴和現場投訴相結合、蹲點值守和流動巡查相結合的形式，針對黑車野導、倒票販票、欺詐消費等行為重點“亮劍”、快速處置、重拳打擊，全力為來臨游客營造一流的旅游參觀環境。