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據悉,作為我國三大國有骨干航空運輸集團之一的中國東方航空集團公司(簡稱東航)日前已與境外中文包車旅游公司皇包車達成戰略合作。東航負責人表示,未來雙方將在多方面展開合作,包括皇包車將為東航旅客提供境外出行尊享優惠、為東航新開辟的線路提供專屬支持、以及雙方將共同探討如何將“機+車”打包產品推廣給更多旅客,共同提升境外游服務質量與服務水平。二者的合作無論是在境外中文包車領域還是航空領域都具有里程碑式的意義。
東航負責人介紹道,東航與皇包車的合作首先會從皇包車為東航旅客提供的一系列尊享優惠展開。旅客只要預訂皇包車產品可享受相應折扣優惠;針對東航出境游推出的航線,皇包車將免費為旅客提供接送機、單次接送、包車游等服務,皇包車將憑借其全球數10萬中文司導帶領旅客朋友們深入世界各個角落,讓他們從此不必擔心語言、交通、行程等等問題。此外,皇包車與東航還將針對“機+車”這一打包產品進行合作,雙方將加大對高端客戶群服務和拓展能力,爭取讓更多商戶和旅客參與進來。
而皇包車相關負責人也對合作事宜表示了肯定,對方稱與東航合作能夠提升雙方用戶體驗,也能在一定程度上幫助雙方實現用戶導流,獲得更多消費者的認識和認可。作為一家境外中文包車旅游公司,皇包車以境外目的地小交通為入口,通過司兼導為用戶提供目的地一站式服務,在幫助出境游用戶解決旅行中出現的一系列語言困難、交通障礙、風俗不懂等方面取得了顯著成效。1月19日,皇包車還獲得了由經緯、廣發信德領投、和諧資本等多家企業跟投的2.1億元B+輪融資,皇包車將在未來聯手更多業內知名企業將中文包車游打造成為出境自由行的主流新方式。
據最新消息,皇包車現擁有的10萬名中文司導不僅僅是駕車帶旅客暢游各地的司機,也不僅限于做深度講解的導游,他們更是為旅客制定行程的規劃師、管家,致力于讓旅客花最少的錢、用最短的時間享受到最優質的服務。東航與皇包車達成合作意向后,皇包車將從三個方面進行服務:其一是單次接送。皇包車中文司導將提供專車接送,游覽全程一價全包無隱性消費,還有免費飲水、兒童椅等服務;其二是接送機。皇包車將協助旅客辦理各項登記手續,90分鐘免費接機等待;其三是包車游。皇包車將按照對應小時公里數進行收費,旅客可自行定義,多種車型任選。
東航負責人認為,旅客境外出游總會遇到各式樣的問題,僅憑自身或導游不能及時、有效的解決所有需求,而如果求助當地人又會因為語言、價格等因素造成不必要的麻煩或尷尬。有了皇包車后,旅客境外出游不再煩惱,他們會有專業人士幫助游客妥善處理一切事物,讓旅客安心周游全世界。
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