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為推進入境游提質,三亞對相關旅行社進行測評。7月11日,記者從海南旅游發展委員會官網獲悉,三亞市旅游委近日聯合相關政府部門,對當地14家旅行社進行入境旅游接待能力現場評估。評估內容包括核實旅行社資質、檢查旅行社的管理制度、考核旅行社工作人員的現場實操能力等。經考核評估,三亞共有12家旅行社具備入境旅游接待能力,另外2家未通過評估的旅行社將進行相關整改,并列入下次參加評估的旅行社名單。
三亞市旅行社協會相關負責人在接受北京商報記者采訪時稱,外國人入境前必須通過59國人員入境旅游免簽系統進行申請,但上述兩家旅行社并沒有參加針對該免簽系統的培訓,因此評估不合格。
三亞市旅游委相關負責人則表示,為進一步提升三亞旅游接待的國際化水平,規范旅行社經營行為,加強對入境游客的服務與管理,三亞市旅游委已于日前聯合三亞市公安局出入境管理支隊、三亞市旅行社協會共同成立了三亞市旅行社入境旅游接待服務管理小組,對三亞旅行社的入境旅游接待服務加強監管。事實上,為著力提升旅行社入境旅游接待服務水平,該市已多次組織旅行社參加針對海南59國人員入境旅游免簽政策的相關培訓及服務規范考試。下一步,三亞市旅行社入境旅游接待服務管理小組還將繼續通過組織各類培訓、考試及明察暗訪等工作,加強旅行社服務規范考核,保障旅游服務質量。
據了解,今年以來三亞入境旅游人數呈現穩定增長趨勢。據官方數據顯示,今年1-5月,三亞市共接待國內外游客889萬人次,同比增長10.07%。其中,接待國內游客860萬人次,同比增長10.19%;接待入境游客29萬人次,同比增長6.63%。接待過夜游客823.1萬人次,同比增長8.79%;“一日游”游客66.85萬人次,同比增長28.68%。1-5月,三亞實現旅游總收入210.59億元,同比增長15.18%。過夜游客旅游總收入208.01億元,同比增長15.08%;“一日游”旅游收入2.58億元,同比增長24.04%。
對此旅游行業資深專家王興斌指出,自從59國人員入境旅游免簽政策落地后,一定程度上引導了海南當地旅行社積極開拓入境旅游市場,相應的行業監管力度也不斷強化。但值得一提的是,在免簽新政對入境旅游市場形成促進作用的基礎上,當地政府還應該持續強化海南旅游競爭力。對外而言,針對入境旅游國家,加大對免簽新政的宣傳、改善或設立相對便捷的航線,可吸引更多外國游客入境。對內則需要海南省內旅行社針對入境旅游市場,推出更多適合外國游客的精品旅游產品,才能有效推動整個市場持續擴容。
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