中國(guó)旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)近日發(fā)布的《2018年中國(guó)避暑旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》稱，隨著我國(guó)多座城市進(jìn)入“高溫?zé)�烤”模式，在今�?月和8月，我國(guó)游客正在創(chuàng)造全球最大的避暑旅游市場(chǎng)，總計(jì)花費(fèi)將超過(guò)3000億元。

　　今年七八月份的高溫悶熱天氣，使得我國(guó)避暑旅游快速升溫。在供給端，很多旅行社為游客推出了避暑線路，很多地方推出了海濱、山地、草原、濕地、湖泊、鄉(xiāng)村等“清涼資源”供游客選擇。在需求側(cè)，今年“火爐城市”的居民整體出游意愿高達(dá)82.1%，避暑游客規(guī)模預(yù)計(jì)在5億人次左右。

　　避暑旅游既提升了避暑游客的生活質(zhì)量，也為避暑目的地增加了旅游收入。據(jù)測(cè)算，避暑旅游能為避暑目的地創(chuàng)造共計(jì)1.2萬(wàn)億至1.5萬(wàn)億元的綜合經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。可以說(shuō)，避暑旅游創(chuàng)造了巨大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　有關(guān)機(jī)構(gòu)為避暑旅游算了一筆“經(jīng)濟(jì)賬”，涉及游客規(guī)模、人均消費(fèi)、總計(jì)花費(fèi)、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)等方面，對(duì)決策者、投資者、旅游企業(yè)和旅游從業(yè)者都有一定的啟示意義。但是，僅算“經(jīng)濟(jì)賬”是不夠的，還應(yīng)該深度關(guān)注“經(jīng)濟(jì)賬”之外的“賬”。

　　比如“旅游質(zhì)量賬”。每年夏季高溫天氣，降溫祛暑的最佳去處之一是海濱或者游泳池，而“下餃子”式的游泳場(chǎng)景顯然是旅游質(zhì)量不高的一種表現(xiàn)，既容易出現(xiàn)公共衛(wèi)生問(wèn)題，也容易出現(xiàn)其他社會(huì)問(wèn)題。目前，部分避暑旅游項(xiàng)目只停留在“吃、住”的初級(jí)階段，這會(huì)影響到游客的旅游體驗(yàn)。

　　再比如“旅游投訴賬”。隨著旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，相關(guān)服務(wù)投訴也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，投訴對(duì)象包括旅行社、飯店、景區(qū)等。由于避暑旅游與暑假出游重疊，所以老年人與孩子在避暑游客中的占比較大，這兩個(gè)群體的權(quán)益是否能得到保障，遇到消費(fèi)糾紛后救濟(jì)渠道是否暢通，都應(yīng)當(dāng)予以高度關(guān)注。

　　尤其是“旅游安全賬”要引起高度重視，因?yàn)槭钇跉庀髼l件多變、天氣情況復(fù)雜，臺(tái)風(fēng)、泥石流等災(zāi)害相對(duì)多發(fā)，很容易出現(xiàn)涉水、涉風(fēng)等災(zāi)害事故。游客是否具備相關(guān)安全常識(shí)、景區(qū)等旅游場(chǎng)所的安全保障措施是否到位，這些問(wèn)題也應(yīng)當(dāng)高度關(guān)注，并及時(shí)向社會(huì)報(bào)告相關(guān)的情況。

　　《中國(guó)旅游安全報(bào)告(2018)》顯示，2017年，我國(guó)涉旅事故致死人數(shù)小幅下降，自然災(zāi)害所造成的事故數(shù)量也明顯減少，但旅游交通事故與戶外運(yùn)動(dòng)事故仍是主要事故類型。報(bào)告顯示，多數(shù)安全事故與游客風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄等相關(guān)，也與部分景區(qū)、旅游企業(yè)過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益、忽視安全有關(guān)。

　　顯然，旅游服務(wù)質(zhì)量越高，對(duì)游客的吸引力越大，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也越大。旅游投訴越少，游客體驗(yàn)越好，用于消費(fèi)的錢也會(huì)越多，而安全保障則是包括避暑旅游在內(nèi)的旅游細(xì)分市場(chǎng)健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。

　　避暑旅游熱很大程度是“高溫模式”助推的，隨著人們消費(fèi)需求的不斷升級(jí)，避暑旅游今后仍會(huì)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。但我們不能只看經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的漂亮數(shù)字，還要看到與避暑旅游相關(guān)的種種問(wèn)題，這并不是“找茬兒”，而是要為避暑旅游的健康發(fā)展提個(gè)醒。