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文化和旅游部官網近日更新5A級旅游景區(qū)名錄,2015年被撤銷5A級景區(qū)資質的山海關景區(qū)悄然出現(xiàn)在名錄中。這意味著,山海關景區(qū)重返5A級景區(qū)。目前,中國的5A級景區(qū)達到了259家。
山海關北倚燕山,南連渤海,而且地形險要,因此也被稱為“天下第一關”。山海關景區(qū)在2007年成為中國首批5A級景區(qū)之一,但這一身份只保持了不到10年。
2015年10月9日,原國家旅游局通報,全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會取消山海關景區(qū)5A級資質。
山海關被摘牌的原因有4個方面:一是存在價格欺詐;二是環(huán)境衛(wèi)生臟亂;三是設施破損普遍;四是服務質量下降嚴重,導游、醫(yī)務等崗位人員缺失嚴重,保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴重不足。
至此,山海關景區(qū)成為第一家被摘牌的5A級景區(qū)。
此消息在發(fā)布后曾引起不小的轟動。山海關區(qū)旅游局局長曾對媒體痛哭“我是山海關的罪人”。
在接到取消山海關景區(qū)5A級資質的處罰決定后,河北秦皇島山海關區(qū)連夜召開整改專項會議,鄭重向廣大游客道歉并作出深刻檢討,同時提出多項整改措施。
根據(jù)山海關區(qū)提出的整改舉措:對老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊負責人進行免職處理,區(qū)委區(qū)政府主要領導、區(qū)政府主管領導、區(qū)旅游系統(tǒng)負責人分別作出深刻檢查;在全區(qū)范圍內持續(xù)開展旅游市場整治和城市管理提升專項行動,盡快實現(xiàn)旅游服務水平顯著提升。
中新網記者曾在2018年初走訪山海關,景區(qū)內一名的工作人員告訴記者,他在景區(qū)內工作已有6年多的時間,山海關景區(qū)此前的確存在著服務不到位、環(huán)境臟亂、拉客宰客等問題,在被撤銷5A級資質后,景區(qū)也做了很多相關工作,想早日贏回這塊“金字招牌”。
根據(jù)《旅游景區(qū)質量等級管理辦法》第28條規(guī)定,凡被降低、取消質量等級的旅游景區(qū),自降低或取消等級之日起一年內不得重新申請等級。
被摘牌的5A級景區(qū)并非山海關一家。2016年8月,原國家旅游局又宣布摘掉湖南長沙橘子洲旅游區(qū)、重慶神龍峽景區(qū)的5A“牌匾”。
據(jù)通報,安全隱患嚴重、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、景區(qū)旅游服務功能嚴重退化、景區(qū)管理不規(guī)范等問題,是橘子洲旅游區(qū)、神龍峽景區(qū)被撤5A的主要原因,二者“已喪失5A級景區(qū)須具備的條件”。
不過,在經過大力度整改后,橘子洲旅游區(qū)很快重回5A級。2017年12月18日,全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會發(fā)布文件,經過評委會專家組復核,湖南省長沙市橘子洲景區(qū)即日起恢復國家5A級旅游景區(qū)質量等級。
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