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3月1日,《2019年中國商旅管理市場白皮書》(以下簡稱“白皮書”)發布。報告指出,2018年中國商旅管理市場交易規模為2261.2億元,較2017年增長了18.9%。隨著國內企業對第三方商旅管理的接受程度越來越高,預計,未來2-3年,中國商旅管理市場將會保持穩定增長態勢。
在發布白皮書的同時,攜程商旅還宣布發布商旅酒店戰略,謀求擴大市場份額。攜程方面表示,此次新推出的服務包括酒店隨心訂功能、智能推薦功能、浮動差標……主要是能夠幫助更多企業和員工提供更輕松、便捷、溫暖的商旅住宿服務。
隨著商旅服務的逐步發展和完善,企業對商旅管理的需求除實現節省成本外,還有著提高差旅效率以及規范性的需求,商旅管理服務商由向企業提供普通機票、酒店預訂服務轉向提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務。
據了解,目前,中國商旅管理行業市場集中度較低,2018年中國商旅管理市場TOP8企業占比僅為21.4%,其他主要為OTA、傳統旅行社、機票代理商等非專業化差旅機構。相比之下,TMC(差旅管理)的產品資源以及專業的管理功能是其他供應商所不具備的。
不過,當前市場上也存在諸多痛點。有業內人士指出,在傳統的商旅酒店住宿流程中,費力的酒店搜索、重復來回的審批、嚴苛的差標限制、墊付房費、貼票報銷等等一系列難題都影響了差旅住宿的體驗。
針對這些痛點,OTA企業也在不斷調整。業內人士指出,隨著商旅服務的逐步發展和完善,企業對商旅管理的需求除實現節省成本外,還有著提高差旅效率以及規范性的需求,商旅管理服務商由向企業提供普通機票、酒店預訂服務轉向提供全流程、一體化、智能化的出行管控服務。
春節作為旅游消費的重要節點,集中反映出了...
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