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作為欣欣旅游聯合黑龍江省旅游投資集團共同打造的黑龍江旅游總入口,“趣龍江”讓“一機一碼游龍江”從服務游客向服務行業、服務產業鏈延伸,推動黑龍江省旅游產業集成化、信息化、智慧化升級。本次“趣龍江”平臺上線景區分時預約管理系統,是輔助黑龍江省文化和旅游廳做好黑龍江省A級旅游景區防疫管理的重要手段,也是黑龍江省景區智慧化提升重點工程之一,將對全省A級旅游景區永久免費開放使用權。
實名分時:“防堵利器”破解扎堆游
疫情能夠逐步得到控制、景區安全有序地復工,實名制分時預約至關重要。文化和旅游部、國家衛生健康委日前聯合印發的《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》明確要求,旅游景區要建立完善預約制度,推行分時段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游。
黑龍江省文化和旅游廳通過指導全省A級旅游景區借助“趣龍江”平臺全面部署景區實名分時預約系統,通過技術手段實現在游客間距、游客數量、游客個人信息及行蹤等方面的精準識別和細化掌控,做到游客信息可統計、可查找、可追溯,確保實現黑龍江省A級旅游景區的限量開放、預約開放、有序開放。
一“碼”通行:便捷服務提升游客體驗
從清明小長假的“局部復蘇”,再到五一長假的“未來可期”,在逐步回暖的出游意愿下,游客對于“安全、智慧”的旅游需求也再度提升。借助“趣龍江”實名分時預約管理系統,游客可享受零接觸全網預約、購票一站式服務,憑借一個“旅游碼”,暢游龍江。
疫情期間,實名制購票、分時預約制度可以有效實現客流控制;而在平時,也能為景區削峰填谷,引導游客錯峰游覽,進而改善景區內游客走馬觀花、人潮擁擠的情況,提升游客體驗。
數據匯集:科學運營打造智慧景區
當限流成為常態,意味著文化旅游進入了轉型升級的新階段,如何在提升游客體驗的同時兼顧景區效益,這就急需提升運營能力,實名制分時預約購票制度無疑是轉型升級的一個突破口。“趣龍江”分時預約管理系統可針對景區獨立部署,并通過移動端預約及驗證程序的應用,推動全省景區加快智慧升級。對景區而言,一“碼”通行之下,可有效提高售票效率,降低人力成本,同時通過數據歸集為景區管理提供決策支持,進而推出多樣化、個性化的產品和服務,打造高質量旅游經濟。
行業共建:技術賦能蓄勢深耕
在以文化融合、產品打造和產業升級為重點方向的大背景下,以服務、口碑和品牌持續迭代發展為著力點的新時代,目的地文旅產業升級被賦予了更高使命。
欣欣旅游作為“趣龍江”平臺的聯合打造者及實名分時預約系統技術支持方,已深度參與行業十一年。公司先后落地南京“莫愁旅游”、都江堰“傾城旅游”、漠河“極品旅游”、黑龍江“趣龍江”等極具特色的地域品牌,匠心構筑目的地二次消費藍海,賦能目的地。2020年3月,欣欣旅游主動發起行業共建計劃,扶助涉旅企業共度防疫期,形成疫后發展的核心競爭力,據悉,該計劃將持續3個月至6月30日。
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