2006年03月 至 2014年02月
濱州交通旅行社業(yè)務(wù)部 | 導(dǎo)游
我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋�(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。 導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對(duì)待。不過(guò)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒(méi)有用的。很多人會(huì)說(shuō)：“像對(duì)待親人那樣？我做不到！”
2003-06 至 2006-06
濱州學(xué)院旅游管理 | 酒店管理
我是2003年考入濱州學(xué)院旅游管理系，剛剛踏入大學(xué)生活還不適應(yīng)，上課時(shí)和高中不一樣，沒(méi)有固定的教室，每天閑的時(shí)間比較多，但是感覺(jué)一下子輕松了許多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了好多來(lái)自不同地方的同學(xué)們。
趙琳娜
任夫偉