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海南省旅游委副主任陳鐵軍表示,海南力爭用3年時間,使全省旅游寬帶網絡基本覆蓋,省級旅游大數據平臺、旅游云計算中心、目的地綜合營銷平臺等基礎設施基本建成;旅游公共信息服務體系覆蓋全省;在線旅游營銷、旅游電子商務、旅游網絡金融服務穩(wěn)步發(fā)展,在線旅游滲透率達到10%等等。
陳鐵軍稱,海南將重點抓15項工作,包括完善國際旅游島旅游門戶網站建設,強化旅游公共信息服務、旅游資源展示等功能;推進旅游公共服務體系建設,建成14家旅游咨詢服務中心,使全省旅游咨詢服務站(亭)達50家;完善“12301旅游服務熱線”系統,發(fā)揮其旅游咨詢、投訴、救援、保障的作用;創(chuàng)新旅游營銷模式,開展“到海南深呼吸”及“最美海南旅游微笑大使”等大型網絡宣傳活動;全省部分重點景區(qū)(點)、星級酒店試點推動向游客免費開放無線wifi上網服務;推進海南3D旅游景區(qū)景點建設,提高旅游景區(qū)點的管理和服務水平等。
國家旅游局將2014年旅游宣傳主題確定為“美麗中國之旅——2014智慧旅游年”。海南省旅游委副主任朱洪武坦言,目前海南智慧旅游信息化建設雖取得初步成效,但也存在不少問題:旅游信息化區(qū)域發(fā)展總體不均衡、缺乏有效規(guī)劃、專業(yè)人才缺乏、網絡宣傳營銷功能薄弱等。
朱洪武表示,海南智慧旅游建設應堅持多方推動,協調整合政府、企業(yè)等各方力量,建立有效機制,并注重引技引智,發(fā)揮專家作用。以此有效推動海南旅游業(yè)發(fā)展。
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