短短十年之間，旅游業(yè)日新月異，旅游業(yè)客戶忠誠(chéng)也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。價(jià)格日趨透明，購(gòu)買(mǎi)更加便利，旅客只會(huì)對(duì)能提供最佳服務(wù)和體驗(yàn)的品牌保持忠誠(chéng)。如今，品牌需要客戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于客戶需要品牌。旅客可選的產(chǎn)品越來(lái)越多，獲取產(chǎn)品的渠道也越來(lái)也多。提高品(點(diǎn)擊查看)
旅游的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，涉及眾多服務(wù)提供方，固有的利益格局一旦形成，就容易形成路徑依賴。從這個(gè)角度說(shuō)，每一個(gè)超低價(jià)旅行團(tuán)都有一個(gè)陷阱。問(wèn)題是，老年人為何“明知山有虎，偏向虎上行”?換句話問(wèn)，老年游客對(duì)這種旅游格局能奈何? 如果沒(méi)有外力介入打(點(diǎn)擊查看)
近日，國(guó)家旅游局發(fā)布《景區(qū)最大承載量核定工作導(dǎo)則》《綠道旅游服務(wù)規(guī)范》《自行車(chē)騎行游服務(wù)規(guī)范》《旅游滑雪場(chǎng)質(zhì)量等級(jí)劃分》《國(guó)家商務(wù)旅游示范區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)規(guī)范》等5項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將于4月1日起正式實(shí)施。 5項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，備受關(guān)注的(點(diǎn)擊查看)
國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)不足 出境游“踹油門(mén)”入境游“踩剎車(chē)”
- 文旅界 2014-10-18
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 國(guó)內(nèi)游
失寵的中國(guó)旅游業(yè)，境外游客減少，旅游逆差;在出境游反差下，近日關(guān)于入境游遭冷遇的消息屢見(jiàn)報(bào)端，坊間眾說(shuō)紛紜，各種推斷不絕于耳。多地陸續(xù)發(fā)布上半年經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，旅游市場(chǎng)自2012年顯現(xiàn)出的“出境游猛增，國(guó)內(nèi)游穩(wěn)長(zhǎng)，入境游下滑”的“兩升一降”格(點(diǎn)擊查看)
九華旅游今日上市交易。公司此次共發(fā)行2768萬(wàn)股股份，發(fā)行后總股本為11068萬(wàn)股，發(fā)行價(jià)格12.08元/股，對(duì)應(yīng)市盈率20.47倍。 九華旅游是知名的旅游企業(yè)，主營(yíng)酒店業(yè)務(wù)、索道纜車(chē)業(yè)務(wù)、旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)及旅行社業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的旅游綜合(點(diǎn)擊查看)
旅游業(yè)2項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 促旅行社服務(wù)精細(xì)化發(fā)展
- 文旅界 2015-04-29
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 文明旅游 旅游服務(wù) 傳統(tǒng)旅行社
國(guó)家旅游局27日正式發(fā)布《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》(LB/T 039-2014)和《旅行社行前說(shuō)明服務(wù)規(guī)范》(LB/T 040-2014)2項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這是國(guó)家旅游局首次對(duì)旅行社服務(wù)全過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)提出專(zhuān)門(mén)的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)落(點(diǎn)擊查看)
國(guó)慶長(zhǎng)假剛過(guò)，重陽(yáng)節(jié)將至，老年人旅游將再掀熱潮。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》近日稱(chēng)，“有錢(qián)、有閑、有需求”的老年人將成為各大旅行社爭(zhēng)搶的客源。國(guó)務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，也給老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展帶(點(diǎn)擊查看)
各位同仁好！今天是旅行社行業(yè)盛會(huì)。楊博士開(kāi)篇就談到競(jìng)爭(zhēng)。我作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)大致可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是叢林法則，通過(guò)攻擊對(duì)手擊敗對(duì)手甚至吃掉對(duì)手來(lái)獲勝的。比如獅子和羚羊；另外一類(lèi)是天空法則，通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)造來(lái)超越對(duì)手，跑在前頭，而不(點(diǎn)擊查看)
昨日，400多名老年旅游志愿者匯聚蔡甸九真山景區(qū)，在多家旅行社倡導(dǎo)下，武漢首個(gè)老年旅游委員會(huì)工作部成立，并發(fā)布漢版老年出游規(guī)范，包括旅行社針對(duì)老年人出游在交通、餐食、游玩等方面應(yīng)該給予哪些特殊對(duì)待。 此前，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》已(點(diǎn)擊查看)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的衣食住行都與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系，其中，外出旅游也可以通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和相關(guān)商品，為旅游者提供不一樣的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，也因此誕生了一大批在線旅游服務(wù)商家。然而，看似熱鬧的在線旅游，人們想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升旅游服務(wù)質(zhì)量以及增強(qiáng)旅游體驗(yàn)的(點(diǎn)擊查看)