近日，《中國經濟周刊》網絡投訴平臺“我要投訴”接到網友李女士的投訴，稱自己在搭乘中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航”)航班出行時，遭受到了不公平的待遇，且投訴無門。 “航班取消、無處過夜、退票失敗，被國航各部門踢皮球” 機組人(點擊查看)
由重慶青年旅行社組團出行的一名游客，在香港旅游途中意外摔傷，他們沒有及時向旅游主管部門投訴，而是在事情過了一年以后才來維權。最后，因為超過了投訴期限，他們的投訴未被受理。之后，他們又狀告市旅游局。昨日，市五中院透露，由于超過了90天的投訴期(點擊查看)
剛在網上預訂了兩張機票，發現地址填反了，結果3768元機票費只給退280元;提前在網上訂了去首爾的跟團游，韓國爆發MERS疫情想退團，結果只能退10%的團費;網上預訂的航班當天被取消，不僅沒有提前接到通知，而且機票費都不給退…… 中國(點擊查看)
近日，記者從哈市旅游局官方網站上看到，2014年第二季度哈爾濱市旅游質量監督管理所受理旅游投訴情況公告日前公布，其中包含了17家旅行社在內的37件投訴案件。 據哈市旅游質量監督管理所相關負責人介紹，哈市第二季度旅游投訴涉及旅行社的主要(點擊查看)
據介紹，旅游投訴分類有助于相關主體準確掌握旅游投訴關鍵特征，科學運用法律法規，增強投訴處理的公平、公正和權威性；旅游投訴分級有助于相關主體掌控旅游投訴處理的輕重緩急，優先解決游客的迫切需求，實時調整投訴級別，提升投訴處理效率。 為(點擊查看)
早報導語：
隨著高考的結束，旅游暑期檔也拉開序幕。記者從杭州多家旅行社了解到，暑期檔的旅游報名已經啟動，受到多國簽證(杭州)受理中心開業消息的刺激，暑期出境游的諸多產品中，杭州市民更青睞歐洲線。而國內長線旅游板塊，今夏旅游焦點在青海(點擊查看)
認為父親報團旅游后被兩度轉包，旅途發病未得到及時救治導致死亡，趙先生及其母親將北京和平天下國際旅行社有限公司(以下簡稱和平國旅)及陽光財產保險股份有限公司北京分公司(以下簡稱陽光保險公司)告到海淀法院，索賠100萬余元。昨天，海淀法院開(點擊查看)
現將我省2017年度第二季度旅游投訴情況總結如下： 一、旅游投訴受理情況 全省旅游質監機構正式受理投訴271件。對咨詢、建議等事項，旅游質監機構幫助答復協調1813件。其中，福建省12315旅游投訴服務平臺第二季度共登記受理(點擊查看)
記者近日從河南省旅游局獲悉，2015年第二季度，全省旅游秩序良好，未發生重大旅游投訴。全省共受理旅游投訴86件，其中，正式立案受理72件，現有69件調解處理完畢，另外3件正在處理之中。 在這正式立案受理的72件旅游投訴中，省旅游質監所(點擊查看)
操作旅行社在帶隊時，通過“全國旅游團隊服務管理系統”，登錄“團隊系統”下載“旅游團隊電子行程單”，根據該行程單開展工作。好處一旦發生旅游投訴，旅行社和游客雙方均應提供電子行程單作為旅游質量監督管理部門處理投訴的證據材料。日前，根據國家旅游局(點擊查看)