9月18日，國家旅游局公布了2016年中秋小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況。 全國共處理旅游投訴134件 據(jù)統(tǒng)計，9月15日至17日，全國共處理旅游投訴134件。其中，旅行社和導游領隊56件、旅游景區(qū)35件、在線旅游29件、旅游(點擊查看)
每年3.15，“打假、維權、消費安全”都會成為熱議的關鍵詞，旅游業(yè)也是如此。在精彩的旅途中，或多或少會出現(xiàn)一些不愉快的"風景"，今年3.15即將到來，梳理近一年來旅游行業(yè)頻被曝光的問題，這些問題的解決不僅需要普通游客的監(jiān)督，更需要一套完(點擊查看)
下一個風口?華爾街涌向旅游業(yè)
在全球經(jīng)濟增長萎靡不振的當下，包括凱雷投資和KKR在內(nèi)的私募股權巨頭卻對旅游業(yè)充滿信心。Dealogic數(shù)據(jù)顯示，今年前7個月，私募股權在餐飲與住宿領域的投資已經(jīng)達到46億美元，超過了2015年全年44(點擊查看)
記者從昨日上午召開的全國旅游市場監(jiān)管工作會議上獲悉，國家旅游局辦公室印發(fā)《旅游經(jīng)營不良信息管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)，意在加大對旅游經(jīng)營者和從業(yè)者違法失信行為的懲處力度，并建立旅游經(jīng)營服務不良信息公示制度。 據(jù)了解，所謂旅(點擊查看)
因出發(fā)前一致拒絕為某自理景點強制繳費，數(shù)十名游客昨日被導游遺棄在發(fā)車點。眾人一聊天才發(fā)現(xiàn)都是來京前在網(wǎng)上找的旅行社，來自不同旅行社的“N日游”臨時“被拼團”。旅游服務熱線的工作人員表示，游客可提供簽署合同、大巴車車牌號等信息投訴。 昨(點擊查看)
北京市消協(xié)昨日發(fā)布了消費者網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年3月至今，消費者網(wǎng)共收到在線旅游投訴38條，占電商類投訴的55%，占消費總投訴的22%。其中有關攜程旅行網(wǎng)的投訴20條，占在線旅游投訴53%;有關去哪兒網(wǎng)的投訴12條，占在線旅游投訴32(點擊查看)
霸王條款給火熱的暑期郵輪市場潑了一盆冷水。有消費者近日向北京商報記者反映，在同程旅游網(wǎng)購買皇家加勒比郵輪旅游產(chǎn)品時，10個月的嬰兒被要求必須按照成人收取費用，而這一規(guī)定并未事先告知消費者。對此，同程表示，這是收費慣例，不會在售賣時做出特(點擊查看)
隨著消費水平的提高，旅游消費成為大眾消費的重要組成部分，與此同時旅游市場中的消費爭議也時有發(fā)生。據(jù)今日中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2014年旅游消費維權報告》顯示，全國消協(xié)組織2014年受理旅游服務直接投訴量達1701件，旅游合同不公平、旅游(點擊查看)
- 文旅界 2014-07-14
- 分類：度假休閑
- 標簽： 旅游投訴 旅游質(zhì)量監(jiān)督 旅游糾紛
近日，記者從哈市旅游局官方網(wǎng)站上看到，2014年第二季度哈爾濱市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所受理旅游投訴情況公告日前公布，其中包含了17家旅行社在內(nèi)的37件投訴案件。 據(jù)哈市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所相關負責人介紹，哈市第二季度旅游投訴涉及旅行社的主要(點擊查看)
據(jù)北京晨報消息，一名65歲中國女游客隨團到印尼巴厘島旅游時，被海浪拍至骨折，目前已起訴當事旅行社。 報道稱，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺骨折。經(jīng)診斷，構成十級傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點擊查看)